Een jaar bij C3 heeft wederzijds zulke goede ervaringen opgeleverd dat ik tot in lengte van dagen mag blijven, maar ook dat er een tweede ik aan tafel mag komen. Allereerst zal ik met jullie delen hoe ik het adviesvak heb ervaren om vervolgens stil te staan bij wat een tweede ik is. Degene die ook geïnteresseerd zijn in wat ik inhoudelijk het afgelopen jaar gedaan heb, verwijs ik naar een eerder artikel op mijn blog: een jaar als adviseur in de gezondheidszorg.

Maar goed, adviseur zijn is een veelzijdig gebeuren. Je komt met veel mensen in aanraking, op verschillende niveaus in het zorgbedrijf. Je krijgt een kijkje in de keuken van uiteenlopende organisaties. Je moet hierbij bestand zijn tegen verbazing. Ik zal een paar van mijn verbazingen met jullie delen:

• Organisaties leggen hun ziel volledig bloot.
• Organisatie met een omzet van vele miljoenen doen hun personeelsplanning (grootste deel van de kosten) op papier.
• Organisaties weten niet wat de zorg kost die ze leveren.
• Bestuurders zitten vaak meer dan 20 jaar op een plek, hoezo mobiliteit? Andere bestuurders keren om de zoveel jaar op een bestuurdersstoel terug, het als het ware rondpompen van mensen.
• Organisaties kennen hun klant niet, laat staan de vraag van de klant. Organisaties weten immers wat goed is voor de klant.

En veel meer van dit soort bijzondere bevindingen. Behalve dat het adviesvak veelzijdig is, is adviseur zijn een veeleisend beroep. Klanten verwachten veel van je: namelijk dat je hun problemen oplost (en vaak het liefst gisteren). Een belangrijke les die ik ooit in het AZU leerde: Je hoeft niet alles te weten, als je maar weet waar iets staat en je dat ook snel kunt vinden. Dit is een zinsnede van de professor uit het academisch ziekenhuis waar ik werd opgeleid tot laborant KNF. Ik heb de zin opgeslagen en in mijn adviescarrière komt deze uitermate goed van pas.

Vervolgens is het de kunst een en ander overtuigend over de bühne te brengen. Naast een passend outfit, is het van belang dat je een fit weet te maken met de klant. Het is iedere keer opnieuw solliciteren en binnen twee minuten is het bekeken. Je wordt het of je wordt het niet en als je het bent, dan blijf je het over het algemeen.
Al met al een zeer boeiend bestaan.

Een tweede ik, wat is dat dan precies? Leeftijd tussen de 30 en 35 jaar, meer dan vijf jaar (relevante) werkervaring bij voorkeur binnen de gezondheidszorg. Deze werkervaring bestaat liefst uit zowel staf als leidinggevende ervaring. Een tweede ik is met hoofd en hart betrokken bij de zorg, gericht op resultaat en heeft altijd aandacht voor de klant van de klant. Eigenlijk is een tweede ik een soort pinguïn. Een pinguïn is zeer levendig, gezellig, luidruchtig, argeloos en sociaal. Een pinguïn is buitengewoon behendig en broedt met een zelfverloochenende ijver. Een pinguïn leidt een geregeld leven.

Waar kom je aan tafel?
Bij C3 een klein tot middelgroot adviesbureau met (momenteel) negen adviseurs. Deze adviseurs hebben vrijwel allemaal hun roots in de zorg en kennen de zorg van binnen en van buiten. Elke vrijdag komen we bij elkaar bespreken de roddels in het werkveld en een inhoudelijk thema. Naast aandacht voor beroeps- en inhoudelijke ontwikkeling kent C3 een aantal sociale evenementen in het jaar, de lenteborrel, de buitendag, de herfstlunch, het kersdiner etc.

Dus ben jij zo’n pinguïn en lijkt het je leuk bij C3 aan tafel te schuiven stuur mij dan je cv (m.d.bruijn@c3am.nl). Tot dan!