Dit is de titel van het rapport wat de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) vorige week publiceerde. Gezien het feit dat dit mijn laatste week is voor mijn eigen zwangerschapsverlof moest ik het natuurlijk even bekijken.

De ondertitel van het rapport “Kraamzorg in ontwikkeling” is Weinig risico’s in de kraamzorg, veel risico’s in de keten.

Weinig risico’s in de kraamzorg omdat:
• De onderzoeksresultaten volgens de aanbiedingsbrief aan de minister laten zien dat kraamzorgaanbieders sinds 2001 hard hebben gewerkt aan het verbeteren van de kwaliteit van de kraamzorg. Veel kraamzorgaanbieders zijn inmiddels gecertificeerd en voldoen daarmee aan de randvoorwaarden voor het leveren van verantwoorde kraamzorg. De conclusie dat certificering wil zeggen dat verantwoorde kraamzorg geleverd wordt is wat mij betreft een beetje snel.

• Alle kraamzorgaanbieders beschikken over protocollen en richtlijnen om het professioneel handelen van kraamverzorgenden te ondersteunen. Protocollen hebben is één, ze gebruiken is puntje twee.

De risico’s zitten dus volgens de IGZ in de keten:
• Eén van de conclusies uit het rapport is dat de ketenzorg beter moet. De communicatie is onvoldoende geborgd: de kraamverzorgende en de verloskundige ontmoetten elkaar veelal niet, het kraamzorgdossier maakte geen deel uit van de communicatie binnen de keten en was geen middel waarin alle betrokkenen hun bevindingen konden rapporteren. Veelal is sprake van verschillende dossiers en is in het dossier van de kraamzorg geen aantekening van de verloskundige te vinden. Hier speelt hetzelfde als bijvoorbeeld in de CVA-ketenzorg. Zoals mijn collega Elsbeth al beschreef, een keten is zo sterk als de zwakste schakel en daarnaast de vraag wie heeft de regie.

Met de kraamzorg is het dus niet zo slecht gesteld, de zorg in de keten laat volgens de IGZ wel te wensen over.

Mijn tip is deze: zorg als kraamzorgorganisatie voor een goede communicatie met de cliënt. Ik kan uit ervaring spreken: het is tot op heden heerlijk zaken doen met een organisatie die vanaf de aanmelding met zijn cliënt communiceert. Of de geleverde zorg dan ook naar wens is, daarover kan ik in mei pas oordelen……..