De gezondheidszorg leuker en effectiever
Ideeën en tips van Marjolein Fermie om de zorg slim te organiseren
Word je ook door de klok geleefd? Zou je ook wel eens meer tijd willen waarin minder hoeft?
Managers zijn vaak de hele dag druk. Er wordt van alle kanten aan ze getrokken. Er gebeurt zoveel, iedereen wil van alles van je. Om te overleven wordt de lijn gevolgd die jaren geleden uitgezet is. Daarmee bestaat de kans het spoor kwijt te raken. De hele dag worden zaken ad hoc opgepakt. Je bent en blijft maar druk met brandjes blussen. De wereld lijkt steeds drukker te worden, er spelen 1001 zaken. Alles moet meteen, het liefst eigenlijk gisteren en het gaat 24 uur per dag door. Je loopt je het vuur uit de schenen maar haalt toch niet het gewenste resultaat. Bovendien heb je het gevoel niet toe te komen aan de “echte” dingen. Kortom de waan van de dag regeert.
Hoe los je dit nu op?
Covey beschrijft de voorheen zeven en tegenwoordig zelfs acht eigenschappen voor effectief leiderschap. De derde eigenschap is die van prioriteiten stellen, ofwel belangrijke zaken eerst. Om toch effectief te zijn is het volgens Covey van het grootste belang om prioriteiten te stellen. Laat de belangrijkste dingen niet de dupe worden van allerlei urgente, maar onbelangrijke dingen. Deze derde eigenschap wortelt in integriteit heeft betrekking op het doelgericht kunnen handelen. Effectieve mensen besteden hun tijd vooral aan zaken die belangrijk zijn. Ze laten zich niet leiden door de waan van de dag, maar plannen zelf hun leven. Hiervoor kun je de volgende matrix gebruiken. Bedenk per activiteit in welk vakje dit thuishoort en handel er vervolgens naar.
Het is dus zaak op tijd stil te staan en je af te vragen wat waarom als eerste moet gebeuren. Dit moet onderdeel worden van je systeem, het moet toebehoren aan je dagelijkse routine. Als je immers weet wat echt belangrijk is kun je goede keuzes maken. Elk moment van keuze is een moment van waarheid. Dan komt het aan op integriteit. Vergeet niet dat je zelf invloed hebt op de wijze waarop je je werk inricht. De tijd nemen om activiteiten in de matrix te plaatsen levert dus tijd op. Tijd voor echte zaken…………………………….
3 Reacties op “De waan van de dag”
[...] Afdelingen worstelen zich soms een weg naar resultaat. Managers voelen zich machteloos. Het is een zoektocht naar wat er van de verschillende medewerkers verwacht wordt. En minstens zo belangrijk wat verwachten medewerkers van hun leidinggevende. Vaak blijven dit soort zaken impliciet en gaan ze in de waan van de dag verloren. Het gevolg is ergernis en frustratie, we hadden het immers afgesproken, toch? [...]
[...] • In een algemeen ziekenhuis begeleid ik 11 operationeel managers. Deze managers hebben vanaf de zomer een nieuwe functie (meer fte’s, meer functieniveaus, en dergelijke). Enerzijds richt de begeleiding zich op het onder controle hebben van de going concern, anderzijds juist op het tot uitvoer brengen van de bezuinigingen die betrekking hebben op hun eigen werkplek. De operationeel managers begeleid ik met het maken van een actieplan voor hun nieuwe afdeling dat gericht is op het ziekenhuisbeleid. Zo is er ook aandacht voor de implementatie van functiedifferentiatie. Naast deze individuele trajecten zijn ook intervisiegroepen van start gegaan, zowel groepen bestaande uit afdelingsmanagers, als groepen bestaande uit verpleegkundigen niveau 5. Dit is binnen het betreffende ziekenhuis een nieuwe functie voor coördinerende verpleegkundigen zonder directe hiërarchische bevoegdheden. Inspirerende bijeenkomsten waarbij thema’s aan de orde komen als de waan van de dag en de kunst van het delegeren. [...]
[...] Marjolein heeft het over de waan van de dag. Wat kunnen we doen om effectief leiding te geven? Word je ook door de klok geleefd? Zou je ook wel eens meer tijd willen waarin minder hoeft? [...]